Livraison

Les commandes sont traitées et expédiées via le transporteur que vous avez choisi.

Le délai de préparation des commandes est de 48h une fois la commande validée.

Une fois expédiée, vous êtes notifié par mail et recevez par mail et dans votre compte client ou invité toutes les informations relatives au suivi et à la bonne livraison de votre commande.

Pour garantir au maximum la satisfaction de nos clients, nous livrons a domicile avec suivi.

Livraison à domicile, expédition, livraison, retour

La livraison se fait avec UPS ou FEDex en 48h/72h après expédition, ce délai est indicatif et donc non garanti. Vous recevrez des alertes pour organiser votre livraison à domicile ou en relais ou à l’endroit de votre choix.

Les commandes passées avec ce mode de livraison sont expédiées et vous recevez le suivi directement par mail et dans votre espace client ou invité.

De son coté le transporteur vous transmets en temps réel les mises à jour associées à votre commande afin que vous puissiez vous adapter.

Dans le cas ou vous ne pouvez pas vous rendre disponible il est possible de réorganiser sa livraison directement avec le transporteur, directement via le lien transmis par mail lors du suivi, en contactant le transporteur ou en nous contacter.

Au moment de la livraison il vous revient de signaler sur le bordereau de livraison toute anomalie constatée sur le colis.

Dans le cas ou la livraison est impossible le colis sera déposé dans le point relais le plus proche, il vous revient de récupérer le produit.

Dans le cas ou le colis revient des frais de port son applicable.